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浙江省 永康市 | 学历大专 | 1-2年经验 | 若干 | 年龄不限 | 性别不限
岗位介绍： 1、全面负责客服部的工作管理、人员管理； 2、根据公司发展需要，制定部门发展规划，并持续优化客服体系、创建服务模式； 3、制定部门岗位及人员规划，建立人才梯队，提升部门员工业务能力和综合素质； 4、制定和完善客户服务标准和服务流程； 5、监督本部门的工作流程及规范的执行情况，并及时发现问题、解决问题。 任职要求： 1、大专以上学历，年龄20-40周岁，男女不限，普通话标准、流利、音质清晰； 2、至少3年以上客服部门工作经验，2年以上管理经验； 3、有强烈的进取心，具有良好的职业道德； 4、熟悉物流客服流程优先考虑，不断追求提高服务效率和服务质量； 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
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