浙江省 永康市 金华市 | 学历大专 | 经验不限 | 若干 | 年龄不限 | 性别不限
岗位职责: 1、负责客户服务工作,主要通过在线聊天工具为客户提供售前、售中和售后服务; 2、日常事务处理,包括:订单查询、客户反馈的问题处理、投诉处理; 3、有效、快速、及时的处理客户反馈过来的问题,并对客户反馈的意见进行及时妥善的处理与反馈; 4、与客户互动,信息发送、回复以及互动。 任职要求: 1、有客服经验者优先,勤奋敬业、责任心强、思路清晰; 2、头脑清晰,思维敏捷,懂得顾客心理,语言表达能力强,善于沟通; 3、性格好,有耐心及责任心,抗压能力强; 4、熟悉办公软件和网络工具。
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